Monobank виплатить клієнтам компенсації за збій роботи

Клієнтам Монобанку не будуть списувати відсотки за кредитами через масштабний збій в додатку, який стався 20 липня.

В системі роботи monobank 20 липня стався масовий збій у роботі фінустанов, що призвело до збитків банку на суму 27,7 млн грн.

Співвласник Monobank Олег Гороховський у своєму Telegram-каналі повідомив, що банк готовий понести збитки, оскільки проблема виникла по їхній вині, тому всім клієнтам, які зазнали незручностей, буде виплачена компенсація. Мова іде про більш ніж півмільйона громадян.

“Як ми і обіцяли, коли ми розчаровуємо клієнтів, ми не списуємо відсотки по кредиту в цей день. Усе це “задоволення” обійшлося нам у 2 700 5700 гривень. 1 511 726 клієнтам буде виплачено компенсацію”, – сказав Гороховський.

Нагадаємо, що 20 липня у додатку Monobank був один із найтриваліших збоїв в історії онлайн-банку. В цей день не можна було здійснити будь-який платіж у додатку Monobank. Причиною збою в банку називають проблема з бек-офісною частиною програми, що відповідає за доступ до клієнтської бази.