Багато клієнтів жаліються на високу ціну тарифів в Київстар і обмежену кількість гігабайтів швидкісного інтернету. Так, одна з клієнток була обурена дуже поганим інтернетом, через який навіть не можна переписуватися через месенджери, хоча в тарифному пакеті в неї вказаний безлімітний інтернет.
Така скарга була опублікована на сторінці Київстару у Фейсбуці.
На що в компанії відповіли -” Під словом “безлімітний інтернет” слід розуміти необмежений обсяг мегабайтів для доступу до інтернету. Швидкість інтернету буде низька до 0.8 Мбіт/с після використання всіх гігабайтів швидкісного інтернету”
Проте українка знову зазначила, що зі швидкістю 0,8 Мбіт/с. Безлімітний інтернет не потрібен, адже завантажити щось просто неможливо.
В компанії клієнтці запропонували замовити додатковий пакет швидкісного інтернету, якщо їй не хватає основних мегабайтів або змінити тариф на кращий, наприклад на безлімітний інтернет зі швидкістю 50 Мбіт/с, який коштує 500 гривень , назва тарифу- “LOVE UA Успіх”Контракт. Цей тарифний план не має обмежень в швидкості інтернету .
В тарифний план входить :
Мобільний інтернет – Безлім
Мобільний інтернет у роумінгу в 27 країнах – 20 ГБ
Дзвінки на Київстар – Безлім
Дзвінки на інші мобільні, міські та за кордон -750 хв
Leave a Comment