Абоненти «Київстар» звинуватили компанію у «введенні» клієнтів в оману шляхом надання їм неправдивої інформації про пакети послуг. На сторінці мобільного оператора Київстар у Facebook користувач опублікував текстове повідомлення про те, що після використання 40 ГБ мобільного трафіку, швидкість інтернету була знижена вдвічі.
У Київстар відповіли на коментар зазначивши, що у цього тарифного плану такі умови. Це можна перевірити на офіційному сайті компанії.
“Київстар не обмежує кількість мегабайт для користування інтернетом, він безлімітний. Але в кожному тарифі є певна кількість трафіку зі швидкісним інтернетом. Це зроблено для того , щоб не навантажувати безлімітним доступом до інтернету великою кількістю користувачів” – дав пояснення представник компанії.
У «Київстарі» також зазначають, що розуміють, що невеликий відсоток клієнтів, які працюють або навчаються, мають лише мобільний інтернет, тому також пропонують тарифні плани з великим лімітом швидкості або без нього, а також додаткові пакети послуг.
Leave a Comment