ПриватБанк розповів, як повернути на карту викрадені гроші

Багато клієнтів ПриватБанку скаржаться на те, що шахраї крадуть кошти з їхніх карток. Фінансова установа нагадала, що потрібно робити клієнтам у таких випадках. Один з потерпілих скаржиться, що ще два тижні тому з його картки були викрадені кошти. Клієнт поцікавився, як можна повернути свої кошти. Заяву до банку чоловік уже написав.

“14 день від того, як шахраї вкрали гроші. Шахраї які вкрали гроші, не доведуть що це їхня картка. Всі заяви написані, всі докази дані. Коли повернуться гроші на рахунок?”, – обурюються клієнти.

У ПриватБанку відповіли, що за вказаними заявками на повернення коштів операції здійснено у мережі іншого банку. Виходячи з правил міжнародних платіжних систем, протягом 15 днів можливе повернення коштів від банку, в якому здійснено операцію.

“Якщо повернення не буде сформовано, то за вашою заявкою буде сформовано пакет документів і передано до міжнародної платіжної системи. Зазвичай очікування відповіді триває 45-120 днів. Коли отримаємо відповідь, ми надішлемо вам SMS”, – пояснили представники ПриватБанку.