ПриватБанк пояснив чому блокує картки клієнтів

Користуючись карткою ПриватБанк за кордоном, Національний банк залишає за собою право підтвердити особу шляхом надсилання фото. Якщо запит на підтвердження особи буде проігноровано, картку буде заблоковано. Більш того, ПриватБанк може відмовити клієнтам в обслуговуванні.

Про це іде мова у державному банку на скарги клієнтів ПриватБанку на порталі “Мінфін”. Жінка поскаржилася, що картку її дитини-інваліда заблокувала банківська установа після того, як вона намагалася зняти гроші за кордоном. У банку дали пояснення, що картка буде заблокована лише в тому випадку, якщо власник карти відмовиться пройти фотоперевірку. Така міра потрібна для захисту клієнтів від шахрайства.

Банк може попросити клієнтів підтвердити свою особу в таких ситуаціях:

• Якщо операцій клієнта на картковому рахунку перевищує типовий обсяг.
• Регулярно грошові перекази великих сум.
• Частий обмін дрібних купюр на більші.
• Щоб уникнути блокування картки, ПриватБанк радить не ігнорувати вимогу перевірки фото.