Клієнти «ПриватБанку» обурені, адже фінансова установа змінює курс валют коли їй заманеться. А клієнтам не повідомляють про підвищення курсу, крім того, банк не відображає їх на цифрових платформах. Наприклад, один з постраждалих описав ситуацію, що склалась з його дружиною.
Жінка 5 липня знімала у Німеччині за карткою ПриватБанку євро в банкоматі. Банкомат видав їй євровалюту за курсом 33,67, зазначеним у додатку Приват. На той момент було близько 15-ї години. Того ж дня, але вже близько 18-ї, жінка вирішила знову зняти євровалюту. Проте цього разу банкомат уже списав із її картки гроші за курсом 35,71. Хоча при цьому в додатку “висів” той самий курс 33,67. Чоловік в свою чергу вимагає пояснень від банку: як в один день може змінились курс валюти?
Чоловік впевнений, що курс мав би змінитись 6.07, а не 5.07. Банк відповів, що він встановлює курс виключно з рекомендацій НБУ, а також з огляду на ситуацію на ринку.
Leave a Comment