ПриватБанк пояснив проблему видачі готівки в банкоматах

Все більше громадян України скаржаться на банкомати ПриватБанку. Річ у тім, що останнім часом банкомати ПриватБанку списують гроші з картки, але не видають готівки. На сайті Міністерства фінансів з’являються нові скарги та звернення клієнтів з проханням повернути кошти.

Люди описують різні випадки, деякі заявляють, що гроші так і не повернули. Клієнти скаржаться, що до служби підтримки зателефонувати неможливо. У прес-службі повідомляють, що жодних збоїв не відбувається.

Прес-секретар,Олег Серга, повідомив, що банкомати можуть працювати некоректно і такі ситуації можуть траплятись регулярно. Наприклад, коли вимкнули світло – банкомат перестав працювати, а ви вже розпочали операцію з видачі готівки. У такому випадку гроші на ваш рахунок мають бути повернуті автоматично.

Якщо гроші не повернули, Вам потрібно звернутись до гарячої лінії за номером 3700 та залишити запит на повернення коштів.