Apple відповіла на звинувачення Spotify в нерівному просуванні додатків в магазині App Store. На думку американського виробника, стрімінговий сервіс хоче збільшити свої доходи з майданчика, в який не вносить ніякого вкладу.
13 березня Spotify звернулася до Європейської комісії зі скаргою на Apple. На спеціальному сайті компанія розповіла, що власник App Store:
- Постійно змінює правила безпеки, конфіденційності та якості, щоб поставити в невигідне становище конкурентів;
- Виключає можливість вибору платіжної системи і бере комісію в 30%;
- Не допускає Spotify до роботи з Siri і HomePod;
- Періодично відхиляє додатки Spotify для Apple Watch;
- Погрожував видалити додатки Spotify з App Store;
- Відключив API для рекомендації підкастів після того, як Spotify оголосила про покупку двох компаній з цієї сфери.
При цьому, зазначила Spotify, деякі програми на кшталт Uber не платять комісію. Через неї стрімінговому сервісу доводилося відключати можливість оплати підписки в додатках для пристроїв Apple в різний час, а її активація вимагатиме збільшення цін для споживачів.
У результаті компанія зажадала рівних обмежень для всіх додатків, можливість вибирати платіжну систему, а також скасувати «несправедливі обмеження» на рекламу.
Через кілька днів Apple випустила публічну відповідь.
Spotify прагне зберегти за собою усіх переваг екосистеми App Store, в тому числі, значний дохід, без внесення будь-якого вкладу в цю екосистему
Претензії також оскаржені: Apple вказала, що схвалила більше 200 оновлень додатків Spotify, крім тих, які порушують правила, регулярно спілкується з розробниками сервісу з приводу впровадження Siri і AirPlay 2, а також розглянула і опублікувала Spotify для Apple Watch з тією ж швидкістю, що на інші додатки.
У відповідь на звинувачення в нерівних обмеженнях, Apple розповіла, що 84% програм нічого не платять компанії. До цього числа входять безкоштовні програми, монетизує тільки через рекламу, а також продають фізичні товари. Комісія в 30% знижується до 15% після першого року підписки.
На думку власника магазину, Spotify хоче залишати 100% доходу собі, користуючись «безпечною і надійною» платіжною системою, платформою для поширення додатків та інструментами розробки ПЗ Apple.